लोन सेटलमेंट कैसे करें? बैंक से बात शुरू करने का सही तरीका
लोन सेटलमेंट कैसे करें, इसका जवाब है: बैंक को लिखित अनुरोध देकर एक बार में कम रकम चुकाना, जिसे बैंक पूरा और अंतिम भुगतान माने। बैंक इसे तभी मानता है जब आप पूरा लोन चुकाने में सच में असमर्थ हों। खाता "सेटल्ड" दिखता है, "क्लोज्ड" नहीं।
Mohit Juneja
Reviewed by FREED India, Debt Resolution Specialists
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लोन सेटलमेंट कैसे करें: बैंक की कलेक्शन टीम को लिखित अनुरोध दें, सिर्फ फोन पर नहीं।
सेटलमेंट तभी, जब आप पूरा लोन सच में नहीं चुका सकते। सिर्फ ईएमआई भारी लगना काफी नहीं है।
लिखित ऑफर और हस्ताक्षर किए समझौते के बिना एक रुपया भी न दें।
खाता "सेटल्ड" दिखेगा, "क्लोज्ड" नहीं। यह निशान 7 साल तक रह सकता है।
फ्रीड योग्य लोगों को 50%* तक कम पर सेटल करने में मदद करता है। अंतिम शर्तें बैंक तय करता है।
लोन सेटलमेंट क्या होता है और कब सही है?
सेटलमेंट कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिसे कोई उधारकर्ता अपनी पसंद से चुनता है। बैंक और वित्तीय कंपनियाँ इसे तभी देखती हैं, जब आप सच में पूरा लोन नहीं चुका पा रहे हों। यानी मुश्किल असली होनी चाहिए, सिर्फ तनाव या कई लोन होना काफी नहीं है।
सेटलमेंट में बैंक आपसे कम रकम एक बार में लेता है और बाकी बकाया माफ कर देता है। फिर खाता बैंक के रिकॉर्ड और आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में "सेटल्ड" दिखता है। "क्लोज्ड" का मतलब है कि आपने पूरा पैसा चुकाया। "सेटल्ड" का मतलब है कि बैंक ने कम रकम ली।
बैंक सेटलमेंट तभी देखता है जब चुकाना सच में संभव न रहे। आम कारण ये हैं:
नौकरी चली जाना। वेतन महीनों के लिए रुक जाता है, पर ईएमआई हर महीने उसी तारीख पर आती रहती हैं।
इलाज का बड़ा खर्च। अस्पताल का बिल उस बचत को खा जाता है जो ईएमआई के लिए रखी थी।
आमदनी का रुकना। अपना काम करने वालों की कमाई उसी हफ्ते रुकती है जब ऑर्डर रुकते हैं।
मान लीजिए आपके लोन पर ₹4,00,000 बकाया है। 50%* तक की माफी का मतलब होगा कि आप कम से कम ₹2,00,000 चुकाएँ। असली रकम आपके बैंक और आपकी एकमुश्त क्षमता पर निर्भर करती है।
अगर आप अभी भी हर ईएमआई भर रहे हैं, चाहे मुश्किल से ही, तो सेटलमेंट आपका रास्ता नहीं है। आपके लिए फ्रीड का लोन कंसोलिडेशन प्लान बेहतर बैठता है। फ्रीड सिर्फ असुरक्षित लोन संभालता है, यानी पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड और लोन ऐप। गृह, वाहन और सोने के लोन इसमें नहीं आते।
*यहाँ दिए गए प्रतिशत और सीमाएँ संकेतात्मक हैं। अंतिम शर्तें बैंक तय करता है। फ्रीड लोन देने वाली संस्था नहीं है। किसी परिणाम की गारंटी नहीं है। कृपया अपने बैंक से सीधे पुष्टि करें।
सेटलमेंट से पहले और कौन से विकल्प आज़माएं?
फ्रीड का नियम सीधा है: विकल्प पहले, सेटलमेंट आखिर में। इन चार रास्तों को क्रम से देखें।
ईएमआई कम करवाना। इसमें आप बैंक से कहते हैं कि महीने की किस्त घटा दे। यह तब काम आता है जब आमदनी कम हुई हो पर पूरी तरह रुकी न हो। हमारी गाइड ईएमआई कानूनी तरीके से कैसे घटाएँ बताती है कि क्या माँग सकते हैं।
लोन की अवधि बढ़वाना। इसमें किस्तें ज़्यादा महीनों में बँट जाती हैं, इसलिए हर किस्त छोटी होती है। यह तब ठीक है जब आप भुगतान कर सकते हैं, बस किस्त भारी लगती है। इसमें कुल ब्याज बढ़ सकता है।
कुछ महीनों का अस्थायी विराम (मोरेटोरियम)। इसमें बैंक कुछ महीने किस्त रोकने देता है। यह कम समय की नकदी की तंगी में काम आता है। नियमों के लिए आरबीआई के लोन रीस्ट्रक्चरिंग नियम पढ़ें।
लोन कंसोलिडेशन। अगर आप अभी ईएमआई भर रहे हैं, तो फ्रीड आपकी प्रोफ़ाइल जाँचता है और आपको एक लेंडिंग पार्टनर से मिलाता है। एक नया लोन आपके पुराने असुरक्षित लोन और कार्ड बकाया चुका देता है। आपके पास एक ईएमआई और एक तारीख रह जाती है। सीबीआईएल स्कोर घटता नहीं, बल्कि सुधरने लगता है।
अगर इनमें से कोई रास्ता काम नहीं करता और पूरा भुगतान सच में असंभव है, तभी सेटलमेंट की बात बनती है। तब तक बैंक से इन्हीं विकल्पों पर बात करना बेहतर है।
विकल्प | किसके लिए | सीबीआईएल पर असर | नया लोन लगेगा? |
ईएमआई कम करवाना | आमदनी घटी, पर भुगतान जारी | बैंक कैसे रिपोर्ट करता है, उस पर निर्भर | नहीं |
अवधि बढ़वाना | किस्त भारी, भुगतान संभव | बैंक कैसे रिपोर्ट करता है, उस पर निर्भर | नहीं |
अस्थायी विराम | कुछ महीनों की तंगी | बैंक की शर्तों पर निर्भर | नहीं |
लोन कंसोलिडेशन | ईएमआई जारी, कई लोन | स्कोर घटता नहीं, सुधरने लगता है | हाँ, एक नया लोन |
लोन सेटलमेंट | पूरा भुगतान असंभव | "सेटल्ड" निशान 7 साल तक | नहीं |
यहाँ दिए गए प्रतिशत और सीमाएँ संकेतात्मक हैं। अंतिम शर्तें बैंक तय करता है। फ्रीड लोन देने वाली संस्था नहीं है। किसी परिणाम की गारंटी नहीं है। कृपया अपने बैंक से सीधे पुष्टि करें।
अगर कोई विकल्प काम न करे, तो सेटलमेंट की पूरी प्रक्रिया बैंक लोन सेटलमेंट की प्रक्रिया में विस्तार से समझाई गई है।
बैंक से बात करने से पहले क्या तैयार करें?
फोन उठाने से पहले चार चीज़ें हाथ में रखें। जब कागज़ तैयार होते हैं, तब बैंक आपकी बात ज़्यादा गंभीरता से सुनता है। दस्तावेज़ बैंक के हिसाब से थोड़े अलग हो सकते हैं, इसलिए इसे शुरुआती सूची मानें।
बकाया का लिखित विवरण। बैंक से माँगें या अपने लोन खाते से निकालें। इसमें मूलधन (जो आपने उधार लिया था), ब्याज और दंड शुल्क अलग-अलग पंक्तियों में हों। इससे आपके पास एक साफ आँकड़ा रहता है।
कठिनाई का सबूत। नौकरी जाने या वेतन कटने का पत्र, इलाज के बिल और 3 से 6 महीने के बैंक स्टेटमेंट रखें। स्टेटमेंट में आमदनी का गिरना दिखना चाहिए। बैंक कोई भी ऑफर देखने से पहले यही कागज़ देखता है।
पहचान और पते का प्रमाण, और मिले हुए नोटिस। हर रिकवरी या कानूनी नोटिस एक फ़ोल्डर में रखें। बैंक इन्हें माँग सकता है, और तारीखें आपके काम आएँगी।
वह एकमुश्त रकम जो आप सच में जुटा सकते हैं। बचत या परिवार की मदद से जितना एक बार में जुट सके, उतना तय करें। जो वादा आप निभा न सकें, वह अगली बातचीत को और कठिन बना देता है।
अब अपनी क्रेडिट रिपोर्ट देख लें, ताकि बातचीत में कोई अचानक चौंकाने वाली बात न निकले। रिपोर्ट में छूटी हुई किस्तें या कोई ऐसा स्टेटस दिख सकता है जिसकी आपको उम्मीद नहीं थी। क्रेडिट इनसाइट्स एक्सपीरियन पर चलता है, इसलिए यह आपकी क्रेडिट रिपोर्ट दिखाता है और बताता है कि आपके स्कोर पर क्या असर डाल रहा है।
एक बात और। बैंक चाहता है कि आपने पहले नरम विकल्प आज़माए हों। इसलिए पहले कम ईएमआई, ज़्यादा अवधि या छोटे विराम के बारे में पूछें। बेहतर शर्तों के लिए जानबूझकर किस्त रोकना ठीक नहीं है। इससे सिर्फ दंड शुल्क बढ़ता है और स्कोर गिरता है।
अब आप पहली कॉल के लिए तैयार हैं।
कागज़ात पूरे हैं या नहीं, समझ नहीं आ रहा?
फ्रीड काउंसलर आपके लोन पर आपके साथ नज़र डाल सकता है।
मेरे विकल्प देखेंबैंक में किससे बात करें और पहली बातचीत में क्या कहें?
यही वह चरण है जहाँ ज़्यादातर लोग अटकते हैं। बैंक या एनबीएफसी की कलेक्शन या लोन रिकवरी टीम से बात करें। कस्टमर केयर को फोन न करें, और फील्ड पर आने वाले रिकवरी एजेंट से सेटलमेंट की बात न करें। कस्टमर केयर आमतौर पर सेटलमेंट अनुरोध नहीं ले पाता।
पहली कॉल में तीन बातें पूछें:
सेटलमेंट अनुरोध की बैंक की प्रक्रिया। पूछें कि कौन सी टीम इसे देखती है और अगला कदम क्या है।
अभी का बकाया विवरण। इसे अपने आँकड़ों से मिलाने के लिए आपको यह चाहिए।
अनुरोध लिखित में कहाँ भेजें। ईमेल पता या शाखा पूछ लें।
फिर दो नियम मानें। पहला, हर कॉल पर सामने वाले का नाम, पद और तारीख लिख लें। दूसरा, कॉल के बाद ईमेल से दो पंक्तियों में सार भेज दें। लिखित रिकॉर्ड बाद में आपकी रक्षा करता है।
पहली कॉल में आप इतना कह सकते हैं: "मेरा लोन खाता संख्या यह है। मैं पूरा भुगतान करने की स्थिति में नहीं हूँ और सेटलमेंट के लिए लिखित अनुरोध देना चाहता हूँ। कृपया बताइए, इसे कहाँ भेजूँ?"
अब ईमानदार बात। फोन पर बैठा व्यक्ति आमतौर पर मंज़ूरी नहीं दे सकता। आपको "लिखित में दें" सुनने को मिलेगा। इसकी वजह है। आरबीआई के 2023 के ढाँचे के अनुसार सेटलमेंट बैंक की बोर्ड-अनुमोदित नीति से चलता है। मंज़ूरी उस अधिकारी से कम से कम एक स्तर ऊपर के अधिकारी से होनी चाहिए जिसने लोन स्वीकृत किया था। लोन स्वीकृत करने वाला अधिकारी उसके सेटलमेंट को मंज़ूर नहीं कर सकता। कोई भी पहली कॉल पर नतीजे का वादा नहीं कर सकता, और बैंक मना भी कर सकता है।
इस दौरान रिकवरी कॉल जारी रह सकते हैं। नियम समझने के लिए हमारी गाइड रिकवरी एजेंट के लिए आरबीआई के नियम देखें। अगर कॉल गाली-गलौज या धमकी वाली हो जाएँ, या कोई एजेंट सही प्रक्रिया के बिना घर या दफ्तर आए, तो फ्रीड शील्ड किसी के भी लिए उपलब्ध है, चाहे वह फ्रीड का ग्राहक हो या नहीं। यह इन्हें दर्ज करने और रिपोर्ट करने में मदद करता है।
फ्रीड विशेषज्ञ सुझाव
हर कॉल के बाद दो पंक्तियों का ईमेल भेजें कि क्या बात हुई। लिखित रिकॉर्ड बाद में आपकी रक्षा करता है।
फ्रीड काउंसलर से बात करेंसेटलमेंट अनुरोध लिखित में कैसे दें और बैंक का ऑफर आने पर क्या करें?
पहले अनुरोध पत्र की बात। पत्र की भाषा सीधी और तथ्य वाली हो। गिड़गिड़ाना या धमकी, दोनों से बचें। इसमें ये छह चीज़ें हों:
लोन खाता संख्या। इसे सबसे ऊपर लिखें ताकि सही टीम इसे जल्दी पकड़ ले।
मौजूदा बकाया। बैंक के अपने विवरण वाला आँकड़ा लिखें।
भुगतान रुकने का कारण। एक तथ्यपूर्ण अनुच्छेद लिखें, जैसे तारीखों के साथ नौकरी जाना।
साफ कथन कि आप पूरा लोन नहीं चुका सकते। इसे एक पंक्ति में सीधे लिखें।
वह एकमुश्त रकम जो आप दे सकते हैं। ऐसा आँकड़ा लिखें जिसे आप सच में जुटा सकें।
शर्तें लिखित में माँगना। बैंक से कहें कि ऑफर अपने लेटरहेड पर भेजे।
पत्र भेजने का सबूत रखें, जैसे भेजे गए ईमेल की कॉपी या कूरियर की रसीद। पूरा नमूना देखना हो तो बैंक को लोन सेटलमेंट लेटर कैसे लिखें गाइड पढ़ें।
अब ऑफर। बैंक आपके कागज़ और लोन का इतिहास देखता है। फिर मंज़ूरी वाला अधिकारी फैसला करता है। ऑफर बैंक के लेटरहेड पर, अधिकृत हस्ताक्षर के साथ लिखित आना चाहिए। फोन पर बताई रकम अभी ऑफर नहीं है। उस पर कभी भुगतान न करें।
आप जवाबी प्रस्ताव रख सकते हैं, बशर्ते आप कागज़ से दिखा सकें कि आप कितना दे सकते हैं। बातचीत कैसे चलती है, यह लोन सेटलमेंट पर बातचीत कैसे करें गाइड में है। आखिरी रकम बैंक ही तय करता है। माफी आमतौर पर पहले दंड शुल्क और कुछ ब्याज पर शुरू होती है। मूलधन पर यह सिर्फ गंभीर मामलों में होती है। बैंक 50%* तक माफ कर सकते हैं।
हस्ताक्षरित समझौते में चार चीज़ें होनी चाहिए:
सेटलमेंट की रकम। यह उसी रकम से रुपये-रुपये मिलनी चाहिए जो आपने तय की थी।
बाकी बकाया माफ होने की पुष्टि। इससे साफ होता है कि इस लोन पर आपका कुछ बाकी नहीं।
भुगतान की अंतिम तारीख। आपको एक साफ तारीख चाहिए।
खाता "सेटल्ड" रिपोर्ट होने की बात। यह पत्र में लिखी होनी चाहिए।
एक खास तथ्य भी है। आरबीआई के ढाँचे में अगर सेटलमेंट की रकम 3 महीने से ज़्यादा में चुकाई जाए, तो उसे रीस्ट्रक्चरिंग (लोन की योजना बदलना) माना जाता है। इसलिए छोटी, साफ भुगतान-अवधि माँगें। मान लीजिए ₹3,00,000 बकाया पर बैंक ₹1,80,000 का ऑफर दे। तब एक बार में भुगतान करना सबसे साफ रास्ता है।
*यहाँ दिए गए प्रतिशत और सीमाएँ संकेतात्मक हैं। अंतिम शर्तें बैंक तय करता है। फ्रीड लोन देने वाली संस्था नहीं है। किसी परिणाम की गारंटी नहीं है। कृपया अपने बैंक से सीधे पुष्टि करें।
कानून क्या कहता है
आरबीआई के अनुसार हर बैंक की अपनी बोर्ड-अनुमोदित सेटलमेंट नीति होती है, इसलिए सब पर लागू एक तय प्रतिशत नहीं है।
जानें बैंकों को क्या ऑफर करना होता हैभुगतान के बाद सेटलमेंट लेटर और एनओसी कैसे लें?
भुगतान वह जगह है जहाँ राहत मिलती है, और जहाँ एक छोटी चूक सबसे महंगी पड़ती है। ये नियम क्रम से मानें:
भुगतान सिर्फ हस्ताक्षरित समझौते के बाद करें। कॉल, संदेश या मौखिक वादा काफी नहीं है। विवाद होने पर यही कागज़ आपकी रक्षा करता है।
बैंक ट्रांसफर या डिमांड ड्राफ्ट से भुगतान करें। दोनों का निशान रहता है। नकद कभी न दें, चाहे कोई उसमें "छूट" का लालच दे।
हर रसीद रखें। ट्रांसफर की पर्ची या ड्राफ्ट की कॉपी समझौते के साथ रखें। लेटर माँगते समय ये काम आएँगी।
तय तारीख से पहले भुगतान करें। अगर तारीख चूकने वाली हो, तो तारीख निकलने से पहले बैंक को लिखित में बताएँ।
भुगतान के बाद आपको दो कागज़ मिलने चाहिए। पहला, सेटलमेंट लेटर, जिसमें आपकी चुकाई रकम और लोन पूरी तरह सेटल होने की पुष्टि हो। दूसरा, एनओसी यानी अनापत्ति प्रमाण पत्र (बैंक की ओर से क्लियरेंस लेटर), जो दिखाता है कि इस लोन पर बैंक का अब कोई दावा नहीं है। जब तक दोनों हाथ में न हों, मामला पूरा नहीं है।
एक अच्छे सेटलमेंट लेटर में चुकाई गई रकम, माफ की गई रकम, "सेटल्ड" स्टेटस, तारीख और अधिकृत हस्ताक्षर होने चाहिए। क्या जाँचें, यह अंतिम सेटलमेंट लेटर का फॉर्मेट गाइड में दिया है। बैंक अलग-अलग फॉर्मेट अपनाते हैं, इसलिए किसी एक को ही सही न मानें।
इसके बाद बैंक क्रेडिट ब्यूरो को लोन "सेटल्ड" बताता है। क्रेडिट रिपोर्ट में अपडेट आने में आमतौर पर कुछ हफ्ते लगते हैं।
अगर बैंक लेटर देने से मना करे तो क्या करें? पहले भुगतान के सबूत के साथ लिखित में याद दिलाएँ। जवाब न मिले तो बैंक की शिकायत प्रणाली में जाएँ। हर संदेश की कॉपी रखें।
लोन सेटलमेंट का सीबीआईएल स्कोर पर क्या असर पड़ता है?
सीधी बात: असर पड़ता है। निशान "सेटल्ड" का रहता है, "क्लोज्ड" का नहीं। यह आपकी रिपोर्ट पर 7 साल तक रह सकता है। गिरावट आमतौर पर 75 से 100 अंक बताई जाती है, पर यह आपकी प्रोफ़ाइल के हिसाब से बदलती है। आपका शुरुआती स्कोर, बाकी खाते और भुगतान का इतिहास, सब नतीजा बदलते हैं।
रिपोर्ट में "राइट-ऑफ राशि" का एक खाना भी होता है। यह माफ की गई रकम दिखाता है। आगे कोई भी बैंक आपकी रिपोर्ट देखेगा तो यह रकम उसे दिखेगी। इन तीनों स्थितियों को बैंक अलग-अलग नज़र से पढ़ते हैं:
स्थिति | इसका मतलब | स्कोर पर आमतौर पर असर |
क्लोज्ड | आपने पूरा पैसा चुकाया | आमतौर पर सबसे हल्का असर बताया जाता है |
सेटल्ड | बैंक ने कम रकम को पूरा भुगतान माना | आमतौर पर 75 से 100 अंक की गिरावट बताई जाती है |
राइट-ऑफ | बैंक ने रकम अपनी किताबों से हटा दी, पर आप पर बकाया रह सकता है | आमतौर पर सबसे भारी असर बताया जाता है |
एक ज़रूरी बात जो कम लोग बताते हैं। अगर आप ईएमआई चूकते रहें, तो हर महीने स्कोर और गिरता है। सेटलमेंट इस लगातार नुकसान को रोकता है और लोन को एक अंत देता है। सेटलमेंट का क्रेडिट स्कोर पर असर और राइट-ऑफ का मतलब अलग गाइड में विस्तार से हैं।
सुधार की शुरुआत आप खुद करते हैं। बाकी खाते समय पर चुकाएँ। नया कर्ज़ सोच-समझकर लें। अपनी एक्सपीरियन आधारित क्रेडिट रिपोर्ट क्रेडिट इनसाइट्स पर देखें। नया लोन लेने से पहले ईएमआई स्कोर से जाँचें कि नई किस्त आपके बजट में बैठती है या नहीं। स्कोर सुधारने के आसान तरीके सीबीआईएल स्कोर कैसे बढ़ाएं में हैं। सुधार की कोई तारीख कोई नहीं बता सकता, इसलिए एक-एक महीना देखकर चलें।
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FREED लोन सेटलमेंट में कैसे मदद करता है?
फ्रीड लोन सेटलमेंट प्लान, जिसे डेट रेज़ॉल्यूशन प्रोग्राम और ऐप में "सेटल माई लोन्स" भी कहते हैं, सिर्फ असुरक्षित लोन के लिए है। फ्रीड इसे इस तरह बताता है: "यह उधारकर्ताओं को आर्थिक मुश्किल से निकलकर अपना कर्ज़ सुलझाने और अपना वित्तीय भविष्य फिर से बनाने की एक व्यवस्थित राह पर ले जाने में मदद करता है।"
लोन सेटलमेंट प्लान ऊपर बताए चरणों के साथ इस तरह चलता है:
फ्रीड आपकी पूरी आर्थिक स्थिति देखता है। इसमें आपके लोन, आमदनी, खर्च और चुकाने की क्षमता शामिल हैं।
आपको एक व्यक्तिगत योजना मिलती है। यह आपके आँकड़ों पर बनती है, किसी तैयार साँचे पर नहीं।
आप हर महीने तय रकम एक विशेष उद्देश्य खाते (एसपीए) में जमा करते हैं। यह खाता एक स्वतंत्र ट्रस्टीशिप कंपनी के पास रहता है। यह आपकी अपनी बचत है।
जमा पर्याप्त होने पर फ्रीड बैंक से बातचीत करता है। फ्रीड दस्तावेज़ और पत्र भी तैयार करता है।
हर सेटलमेंट को भुगतान से पहले आप मंज़ूर या नामंज़ूर करते हैं। अंतिम शर्तें बैंक तय करता है।
मंज़ूरी पर भुगतान होता है और बैंक सेटलमेंट लेटर देता है।
इसमें समय लगता है, क्योंकि पहले बचत जमा होती है, और उसे जल्दी नहीं किया जा सकता। कई लोन हों तो उनके सेटल होने का क्रम लचीला रहता है। फ्रीड का शुल्क सिर्फ सफल सेटलमेंट पर लगता है।
बैंक आप पर बकाया का 50%* तक माफ कर सकते हैं। बैंक जो भी तय करे, अंतिम शर्तें बैंक की ही होती हैं। किसी भी एजेंसी से जुड़ने से पहले लोन सेटलमेंट एजेंसी कैसे परखें पढ़ लें।
*यहाँ दिए गए प्रतिशत और सीमाएँ संकेतात्मक हैं। अंतिम शर्तें बैंक तय करता है। फ्रीड लोन देने वाली संस्था नहीं है। किसी परिणाम की गारंटी नहीं है। कृपया अपने बैंक से सीधे पुष्टि करें।
20,000+ खाते सेटल | 20,00,000+ ग्राहकों को परामर्श | ₹3,200 करोड़+ कर्ज़ प्रबंधित
सेटलमेंट प्रक्रिया में किन गलतियों से बचें?
यह हिस्सा छोटा और रक्षा करने वाला है, डराने के लिए नहीं। ज़्यादातर परेशानी जल्दबाज़ी से आती है, इसलिए हर चरण पर धीरे चलें। अगर कोई कहे कि ऑफर आज रात खत्म हो रहा है और अभी पैसे दो, तो रुकें। बैंक का असली ऑफर कागज़ पर आता है और पढ़ने का समय देता है।
अधिकृत बैंक अधिकारी के अलावा किसी को पैसे देना। भुगतान सिर्फ बैंक के अपने खाते में करें, जो लिखित समझौते में दिया हो।
"सेटलमेंट एजेंसी" जो पहले पैसे माँगे। कुछ पहले रकम लेकर जवाब देना बंद कर देती हैं। किसी से जुड़ने से पहले एजेंसी जाँचने वाली गाइड पढ़ें।
लिखित समझौते से पहले भुगतान। मौखिक वादा बाद में किसी को दिखाया नहीं जा सकता।
नकद भुगतान। नकद का कोई निशान नहीं रहता, इसलिए कोई सबूत भी नहीं।
राइट-ऑफ को सेटलमेंट समझ लेना। राइट-ऑफ में भी रकम बकाया रह सकती है।
ऐसी रकम पर हाँ कहना जो एक बार में चुका न सकें। तारीख चूकने पर पूरा सौदा बिगड़ सकता है।
लेटर में "सेटल्ड" की जगह "क्लोज्ड" लिखा होना, या एनओसी न लेना। दोनों कागज़ सही शब्दों के साथ हाथ में होने चाहिए।
सेटलमेंट तब तक पूरा नहीं है जब तक सेटलमेंट लेटर और एनओसी आपके पास न हों। दोनों हाथ में होने के बाद ही मामला निपटा मानें। इन्हें एक फ़ोल्डर में रखें और एक स्कैन कॉपी भी बना लें, क्योंकि ये कागज़ सालों बाद भी काम आ सकते हैं।
Sources
ब्लॉग में दावा | स्रोत |
सेटलमेंट बैंक की बोर्ड-अनुमोदित नीति से चलता है | |
मंज़ूरी स्वीकृति देने वाले अधिकारी से कम से कम एक स्तर ऊपर के अधिकारी से होती है | |
3 महीने से ज़्यादा में चुकाया गया सेटलमेंट रीस्ट्रक्चरिंग माना जाता है |
Mohit Juneja
Mohit Juneja is FREED’s Content & Communication Lead with 12+ years of experience across content, media, advertising and digital communications. He holds a postgraduate diploma in Communications from Xavier Institute of Communications, Mumbai, and has worked with organisations including NDTV, The Indian Express, McCann Worldgroup and NABARD.
At FREED, he leads content and communication across loan management, debt resolution, debt consolidation and financial well-being. His work combines research, storytelling and consumer-focused communication to make complex financial topics easier to understand and act on. He has also scripted and produced 11 documentaries on rural development and agriculture for NABARD, with film's selected for the Mumbai International Film Festival.
mohit.juneja@freed.care
FREED is India's trusted loan management platform. Founded in 2020 and headquartered in Gurugram, FREED has counselled 20 lakh+ people on personal loans, credit cards, and app loans. FREED charges fees only on successful settlement, not upfront. FREED does not handle secured loans (home loans, car loans, gold loans).
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